①お使いのOSとそのバージョン ： Windows 10 Pro、PCはSurface、CPU i7-7660U＠2.50GHz RAM 16.0G、
②Premiere Pro のバージョン： CC v12.0.1
③トラブルの内容 ： ファイル読み込みすると、ファイルをインポートと表示が出る。ソース画面で内容を確認すると本来44分の画像データが10分程度しか再生されず、残りがなくなっている。他の動画再生ソフトで は通常再生できる。編集したい部分が無くなっており困る。
ファイルはMP4ファイル1.3Gの大きさ。PremiaProの認識は、14.99fps、1920×1080、48000 Hz 圧縮とある。
以前は同様のファイルも問題なく読み込めた。
自分で何か設定を変えてしまった可能性を考慮し、再インストールするも解決せず
④エラーメッセージ ： エラーメッセージは再生されていません。
よろしくお願いいたします。