Premiere Pro CCだけがインストール完了しても、開けず、使用できない。

Premiere Pro CCだけがインストール完了しても、開けず、使用できない。
アンインストールして、ダウンロード、インストールしてもダメです。
他のPhotoshopやAudition、Illustraterなど、問題なく使用できるが、
Premiere Pro CCのための月々利用なのに、インストール完了と表示されても、「開く」ボタンがない。
PC内でも、ダウンロードされている表示にはなるが、使用できず。
Adobeサポートに書かれている項目を試してみたが、すべてダメでした。
電話対応していないとのことで、急ぎなので困っています。
至急対応お願いしたいです。
よろしくお願いします。